SL zwraca milion koron klientom po nieprawidłowym potrąceniu z kart

Data:

Storstockholms Lokaltrafik musiał zwrócić niemal milion koron szwedzkich 5 700 klientom po tym, jak niesłusznie potrącono te środki z ich kart kredytowych. Incydent ten wywołał falę skarg ze strony poszkodowanych pasażerów, którzy ostatecznie otrzymali zwroty. W jednym z przypadków klient otrzymał zwrot ponad 10 000 koron szwedzkich. Firma przeprowadziła wewnętrzne dochodzenie, aby zapobiec powtórzeniu się takich sytuacji w przyszłości.

W 2021 roku Kristoffer Tamsons, regionalny minister transportu, z entuzjazmem prezentował innowacyjne bilety elektroniczne Storstockholms Lokaltrafik (SL) na antenie szwedzkiej telewizji SVT. System, wzorowany na rozwiązaniach z Londynu, Nowego Jorku i Brukseli, umożliwiał użycie zwykłej karty kredytowej jako biletu, eliminując potrzebę stosowania tradycyjnych biletów czy plastikowych kart. Trzy lata później, z 100 000 użytkowników dziennie przesuwających karty kredytowe przy bramkach, SL ogłasza ten projekt wielkim sukcesem.

Jednak nie wszystko idzie gładko. Tysiące podróżnych w Sztokholmie doświadczyło nieautoryzowanych ściągnięć środków z ich kart kredytowych – często przez przypadek. Problem występuje, gdy pasażerowie przykładają przy bramkach portfel zawierający zarówno kartę SL, jak i kartę bankową, powodując niezamierzone potrącenia z obu kart. Do transakcji nie jest wymagany żaden kod ani dodatkowa autoryzacja, co komplikuje sytuację.

Polub nas

0FaniLubię

Udostępnij

spot_img

Artykuły powiązane

Ryanair rozszerza ofertę z Sztokholmu dodając nowe trasy

Linie lotnicze Ryanair ogłosiły rozszerzenie swojej oferty lotów z lotniska Arlanda w Sztokholmie, wprowadzając nowe połączenia do Wilna...

Odwrót trendu: Sztokholm odzyskuje popularność po pandemii

Stolica Szwecji, odnotowuje pozytywną zmianę w trendach migracyjnych, odwracając tendencję ostatnich lat, kiedy to więcej osób opuszczało region...

Mieszkania na lotnisku Bromma mogą kosztować Sztokholm miliardy

W ostatnim oświadczeniu, które zaszokowało wielu mieszkańców i interesariuszy, Karin Wanngård, pełniąca rolę komisarza ds. finansów, poinformowała o...

Fala pożarów wstrząsa Sztokholmem: Seria zdarzeń pogarsza sytuację bezpieczeństwa

W późnych godzinach wieczornych i nocnych Sztokholm zmagał się z serią poważnych pożarów, które wywołały niepokój wśród mieszkańców...